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            《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》
            來源:財政部  發(fā)布時間:2018-01-03 14:31:01

            政府采購質(zhì)疑和投訴辦法

            第一章  總則


              第一條 為了規(guī)范政府采購質(zhì)疑和投訴行為,保護(hù)參加政府采購活動當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國政府采購法實施條例》和其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,制定本辦法。


              第二條 本辦法適用于政府采購質(zhì)疑的提出和答復(fù)、投訴的提起和處理。


              第三條 政府采購供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)提出質(zhì)疑和投訴應(yīng)當(dāng)堅持依法依規(guī)、誠實信用原則。


              第四條 政府采購質(zhì)疑答復(fù)和投訴處理應(yīng)當(dāng)堅持依法依規(guī)、權(quán)責(zé)對等、公平公正、簡便高效原則。


              第五條 采購人負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)疑答復(fù)。采購人委托采購代理機(jī)構(gòu)采購的,采購代理機(jī)構(gòu)在委托授權(quán)范圍內(nèi)作出答復(fù)。


              縣級以上各級人民政府財政部門(以下簡稱財政部門)負(fù)責(zé)依法處理供應(yīng)商投訴。


              第六條 供應(yīng)商投訴按照采購人所屬預(yù)算級次,由本級財政部門處理。


              跨區(qū)域聯(lián)合采購項目的投訴,采購人所屬預(yù)算級次相同的,由采購文件事先約定的財政部門負(fù)責(zé)處理,事先未約定的,由最先收到投訴的財政部門負(fù)責(zé)處理;采購人所屬預(yù)算級次不同的,由預(yù)算級次最高的財政部門負(fù)責(zé)處理。


              第七條 采購人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在采購文件中載明接收質(zhì)疑函的方式、聯(lián)系部門、聯(lián)系電話和通訊地址等信息。


              縣級以上財政部門應(yīng)當(dāng)在省級以上財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體公布受理投訴的方式、聯(lián)系部門、聯(lián)系電話和通訊地址等信息。


              第八條 供應(yīng)商可以委托代理人進(jìn)行質(zhì)疑和投訴。其授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項。供應(yīng)商為自然人的,應(yīng)當(dāng)由本人簽字;供應(yīng)商為法人或者其他組織的,應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人簽字或者蓋章,并加蓋公章。


              代理人提出質(zhì)疑和投訴,應(yīng)當(dāng)提交供應(yīng)商簽署的授權(quán)委托書。


              第九條 以聯(lián)合體形式參加政府采購活動的,其投訴應(yīng)當(dāng)由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。


            第二章  質(zhì)疑提出與答復(fù)


              第十條 供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的,可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi),以書面形式向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。


              采購文件可以要求供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。


              第十一條 提出質(zhì)疑的供應(yīng)商(以下簡稱質(zhì)疑供應(yīng)商)應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項目采購活動的供應(yīng)商。


              潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的采購文件的,可以對該文件提出質(zhì)疑。對采購文件提出質(zhì)疑的,應(yīng)當(dāng)在獲取采購文件或者采購文件公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)提出。


              第十二條 供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:


             ?。ㄒ唬┕?yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話;


             ?。ǘ┵|(zhì)疑項目的名稱、編號;


             ?。ㄈ┚唧w、明確的質(zhì)疑事項和與質(zhì)疑事項相關(guān)的請求;


              (四)事實依據(jù);


              (五)必要的法律依據(jù);


             ?。┨岢鲑|(zhì)疑的日期。


              供應(yīng)商為自然人的,應(yīng)當(dāng)由本人簽字;供應(yīng)商為法人或者其他組織的,應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人,或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章,并加蓋公章。


              第十三條 采購人、采購代理機(jī)構(gòu)不得拒收質(zhì)疑供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)發(fā)出的質(zhì)疑函,應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)疑函后7個工作日內(nèi)作出答復(fù),并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他有關(guān)供應(yīng)商。


              第十四條 供應(yīng)商對評審過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出質(zhì)疑的,采購人、采購代理機(jī)構(gòu)可以組織原評標(biāo)委員會、競爭性談判小組、詢價小組或者競爭性磋商小組協(xié)助答復(fù)質(zhì)疑。


              第十五條 質(zhì)疑答復(fù)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:


             ?。ㄒ唬┵|(zhì)疑供應(yīng)商的姓名或者名稱;


             ?。ǘ┦盏劫|(zhì)疑函的日期、質(zhì)疑項目名稱及編號;


             ?。ㄈ┵|(zhì)疑事項、質(zhì)疑答復(fù)的具體內(nèi)容、事實依據(jù)和法律依據(jù);


             ?。ㄋ模└嬷|(zhì)疑供應(yīng)商依法投訴的權(quán)利;


             ?。ㄎ澹┵|(zhì)疑答復(fù)人名稱;


             ?。┐饛?fù)質(zhì)疑的日期。


              質(zhì)疑答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。


              第十六條 采購人、采購代理機(jī)構(gòu)認(rèn)為供應(yīng)商質(zhì)疑不成立,或者成立但未對中標(biāo)、成交結(jié)果構(gòu)成影響的,繼續(xù)開展采購活動;認(rèn)為供應(yīng)商質(zhì)疑成立且影響或者可能影響中標(biāo)、成交結(jié)果的,按照下列情況處理:


             ?。ㄒ唬Σ少徫募岢龅馁|(zhì)疑,依法通過澄清或者修改可以繼續(xù)開展采購活動的,澄清或者修改采購文件后繼續(xù)開展采購活動;否則應(yīng)當(dāng)修改采購文件后重新開展采購活動。


             ?。ǘΣ少忂^程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出的質(zhì)疑,合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量時,可以從合格的中標(biāo)或者成交候選人中另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商的,應(yīng)當(dāng)依法另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商;否則應(yīng)當(dāng)重新開展采購活動。


              質(zhì)疑答復(fù)導(dǎo)致中標(biāo)、成交結(jié)果改變的,采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況書面報告本級財政部門。


            第三章  投訴提起


              第十七條 質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意,或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的,可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向本辦法第六條規(guī)定的財政部門提起投訴。


              第十八條 投訴人投訴時,應(yīng)當(dāng)提交投訴書和必要的證明材料,并按照被投訴采購人、采購代理機(jī)構(gòu)(以下簡稱被投訴人)和與投訴事項有關(guān)的供應(yīng)商數(shù)量提供投訴書的副本。投訴書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:


             ?。ㄒ唬┩对V人和被投訴人的姓名或者名稱、通訊地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話;


              (二)質(zhì)疑和質(zhì)疑答復(fù)情況說明及相關(guān)證明材料;


             ?。ㄈ┚唧w、明確的投訴事項和與投訴事項相關(guān)的投訴請求;


             ?。ㄋ模┦聦嵰罁?jù);


              (五)法律依據(jù);


             ?。┨崞鹜对V的日期。


              投訴人為自然人的,應(yīng)當(dāng)由本人簽字;投訴人為法人或者其他組織的,應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人,或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章,并加蓋公章。


              第十九條 投訴人應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法第七條第二款規(guī)定的信息內(nèi)容,并按照其規(guī)定的方式提起投訴。


              投訴人提起投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:


              (一)提起投訴前已依法進(jìn)行質(zhì)疑;


              (二)投訴書內(nèi)容符合本辦法的規(guī)定;


             ?。ㄈ┰谕对V有效期限內(nèi)提起投訴;


             ?。ㄋ模┩煌对V事項未經(jīng)財政部門投訴處理;


              (五)財政部規(guī)定的其他條件。


              第二十條 供應(yīng)商投訴的事項不得超出已質(zhì)疑事項的范圍,但基于質(zhì)疑答復(fù)內(nèi)容提出的投訴事項除外。


            第四章  投訴處理


              第二十一條 財政部門收到投訴書后,應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行審查,審查后按照下列情況處理:


             ?。ㄒ唬┩对V書內(nèi)容不符合本辦法第十八條規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)在收到投訴書5個工作日內(nèi)一次性書面通知投訴人補(bǔ)正。補(bǔ)正通知應(yīng)當(dāng)載明需要補(bǔ)正的事項和合理的補(bǔ)正期限。未按照補(bǔ)正期限進(jìn)行補(bǔ)正或者補(bǔ)正后仍不符合規(guī)定的,不予受理。


              (二)投訴不符合本辦法第十九條規(guī)定條件的,應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)書面告知投訴人不予受理,并說明理由。


             ?。ㄈ┩对V不屬于本部門管轄的,應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)書面告知投訴人向有管轄權(quán)的部門提起投訴。


             ?。ㄋ模┩对V符合本辦法第十八條、第十九條規(guī)定的,自收到投訴書之日起即為受理,并在收到投訴后8個工作日內(nèi)向被投訴人和其他與投訴事項有關(guān)的當(dāng)事人發(fā)出投訴答復(fù)通知書及投訴書副本。


              第二十二條 被投訴人和其他與投訴事項有關(guān)的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在收到投訴答復(fù)通知書及投訴書副本之日起5個工作日內(nèi),以書面形式向財政部門作出說明,并提交相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料。


              第二十三條 財政部門處理投訴事項原則上采用書面審查的方式。財政部門認(rèn)為有必要時,可以進(jìn)行調(diào)查取證或者組織質(zhì)證。


              財政部門可以根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定或者職責(zé)權(quán)限,委托相關(guān)單位或者第三方開展調(diào)查取證、檢驗、檢測、鑒定。


              質(zhì)證應(yīng)當(dāng)通知相關(guān)當(dāng)事人到場,并制作質(zhì)證筆錄。質(zhì)證筆錄應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。


              第二十四條 財政部門依法進(jìn)行調(diào)查取證時,投訴人、被投訴人以及與投訴事項有關(guān)的單位及人員應(yīng)當(dāng)如實反映情況,并提供財政部門所需要的相關(guān)材料。


              第二十五條 應(yīng)當(dāng)由投訴人承擔(dān)舉證責(zé)任的投訴事項,投訴人未提供相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料的,視為該投訴事項不成立;被投訴人未按照投訴答復(fù)通知書要求提交相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料的,視同其放棄說明權(quán)利,依法承擔(dān)不利后果。


              第二十六條 財政部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起30個工作日內(nèi),對投訴事項作出處理決定。


              第二十七條 財政部門處理投訴事項,需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審以及需要投訴人補(bǔ)正材料的,所需時間不計算在投訴處理期限內(nèi)。


              前款所稱所需時間,是指財政部門向相關(guān)單位、第三方、投訴人發(fā)出相關(guān)文書、補(bǔ)正通知之日至收到相關(guān)反饋文書或材料之日。


              財政部門向相關(guān)單位、第三方開展檢驗、檢測、鑒定、專家評審的,應(yīng)當(dāng)將所需時間告知投訴人。


              第二十八條 財政部門在處理投訴事項期間,可以視具體情況書面通知采購人和采購代理機(jī)構(gòu)暫停采購活動,暫停采購活動時間最長不得超過30日。


              采購人和采購代理機(jī)構(gòu)收到暫停采購活動通知后應(yīng)當(dāng)立即中止采購活動,在法定的暫停期限結(jié)束前或者財政部門發(fā)出恢復(fù)采購活動通知前,不得進(jìn)行該項采購活動。


              第二十九條 投訴處理過程中,有下列情形之一的,財政部門應(yīng)當(dāng)駁回投訴:


             ?。ㄒ唬┦芾砗蟀l(fā)現(xiàn)投訴不符合法定受理條件;


             ?。ǘ┩对V事項缺乏事實依據(jù),投訴事項不成立;


              (三)投訴人捏造事實或者提供虛假材料;


             ?。ㄋ模┩对V人以非法手段取得證明材料。證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問,投訴人無法證明其取得方式合法的,視為以非法手段取得證明材料。


              第三十條 財政部門受理投訴后,投訴人書面申請撤回投訴的,財政部門應(yīng)當(dāng)終止投訴處理程序,并書面告知相關(guān)當(dāng)事人。


              第三十一條 投訴人對采購文件提起的投訴事項,財政部門經(jīng)查證屬實的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定投訴事項成立。經(jīng)認(rèn)定成立的投訴事項不影響采購結(jié)果的,繼續(xù)開展采購活動;影響或者可能影響采購結(jié)果的,財政部門按照下列情況處理:


             ?。ㄒ唬┪创_定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商的,責(zé)令重新開展采購活動。


             ?。ǘ┮汛_定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商但尚未簽訂政府采購合同的,認(rèn)定中標(biāo)或者成交結(jié)果無效,責(zé)令重新開展采購活動。


             ?。ㄈ┱少徍贤呀?jīng)簽訂但尚未履行的,撤銷合同,責(zé)令重新開展采購活動。


             ?。ㄋ模┱少徍贤呀?jīng)履行,給他人造成損失的,相關(guān)當(dāng)事人可依法提起訴訟,由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。


              第三十二條 投訴人對采購過程或者采購結(jié)果提起的投訴事項,財政部門經(jīng)查證屬實的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定投訴事項成立。經(jīng)認(rèn)定成立的投訴事項不影響采購結(jié)果的,繼續(xù)開展采購活動;影響或者可能影響采購結(jié)果的,財政部門按照下列情況處理:


              (一)未確定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商的,責(zé)令重新開展采購活動。


             ?。ǘ┮汛_定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商但尚未簽訂政府采購合同的,認(rèn)定中標(biāo)或者成交結(jié)果無效。合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量時,可以從合格的中標(biāo)或者成交候選人中另行確定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商的,應(yīng)當(dāng)要求采購人依法另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商;否則責(zé)令重新開展采購活動。


              (三)政府采購合同已經(jīng)簽訂但尚未履行的,撤銷合同。合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量時,可以從合格的中標(biāo)或者成交候選人中另行確定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商的,應(yīng)當(dāng)要求采購人依法另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商;否則責(zé)令重新開展采購活動。


              (四)政府采購合同已經(jīng)履行,給他人造成損失的,相關(guān)當(dāng)事人可依法提起訴訟,由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。


              投訴人對廢標(biāo)行為提起的投訴事項成立的,財政部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)定廢標(biāo)行為無效。


              第三十三條 財政部門作出處理決定,應(yīng)當(dāng)制作投訴處理決定書,并加蓋公章。投訴處理決定書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:


              (一)投訴人和被投訴人的姓名或者名稱、通訊地址等;


             ?。ǘ┨幚頉Q定查明的事實和相關(guān)依據(jù),具體處理決定和法律依據(jù);


             ?。ㄈ└嬷嚓P(guān)當(dāng)事人申請行政復(fù)議的權(quán)利、行政復(fù)議機(jī)關(guān)和行政復(fù)議申請期限,以及提起行政訴訟的權(quán)利和起訴期限;


             ?。ㄋ模┳鞒鎏幚頉Q定的日期。


              第三十四條 財政部門應(yīng)當(dāng)將投訴處理決定書送達(dá)投訴人和與投訴事項有關(guān)的當(dāng)事人,并及時將投訴處理結(jié)果在省級以上財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上公告。


              投訴處理決定書的送達(dá),參照《中華人民共和國民事訴訟法》關(guān)于送達(dá)的規(guī)定執(zhí)行。


              第三十五條 財政部門應(yīng)當(dāng)建立投訴處理檔案管理制度,并配合有關(guān)部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查。


            第五章  法律責(zé)任


              第三十六條 采購人、采購代理機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,由財政部門責(zé)令限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,給予警告,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,由其行政主管部門或者有關(guān)機(jī)關(guān)給予處分,并予通報:


             ?。ㄒ唬┚苁召|(zhì)疑供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)發(fā)出的質(zhì)疑函;


             ?。ǘ|(zhì)疑不予答復(fù)或者答復(fù)與事實明顯不符,并不能作出合理說明;


             ?。ㄈ┚芙^配合財政部門處理投訴事宜。


              第三十七條 投訴人在全國范圍12個月內(nèi)三次以上投訴查無實據(jù)的,由財政部門列入不良行為記錄名單。


              投訴人有下列行為之一的,屬于虛假、惡意投訴,由財政部門列入不良行為記錄名單,禁止其1至3年內(nèi)參加政府采購活動:


             ?。ㄒ唬┠笤焓聦?


             ?。ǘ┨峁┨摷俨牧?


              (三)以非法手段取得證明材料。證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問,投訴人無法證明其取得方式合法的,視為以非法手段取得證明材料。


              第三十八條 財政部門及其工作人員在履行投訴處理職責(zé)中違反本辦法規(guī)定及存在其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等違法違紀(jì)行為的,依照《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國公務(wù)員法》《中華人民共和國行政監(jiān)察法》《中華人民共和國政府采購法實施條例》等國家有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任;涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。


            第六章  附則


              第三十九條 質(zhì)疑函和投訴書應(yīng)當(dāng)使用中文。質(zhì)疑函和投訴書的范本,由財政部制定。


              第四十條 相關(guān)當(dāng)事人提供外文書證或者外國語視聽資料的,應(yīng)當(dāng)附有中文譯本,由翻譯機(jī)構(gòu)蓋章或者翻譯人員簽名。


              相關(guān)當(dāng)事人向財政部門提供的在中華人民共和國領(lǐng)域外形成的證據(jù),應(yīng)當(dāng)說明來源,經(jīng)所在國公證機(jī)關(guān)證明,并經(jīng)中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館認(rèn)證,或者履行中華人民共和國與證據(jù)所在國訂立的有關(guān)條約中規(guī)定的證明手續(xù)。


              相關(guān)當(dāng)事人提供的在香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)內(nèi)形成的證據(jù),應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)的證明手續(xù)。


              第四十一條 財政部門處理投訴不得向投訴人和被投訴人收取任何費用。但因處理投訴發(fā)生的第三方檢驗、檢測、鑒定等費用,由提出申請的供應(yīng)商先行墊付。投訴處理決定明確雙方責(zé)任后,按照“誰過錯誰負(fù)擔(dān)”的原則由承擔(dān)責(zé)任的一方負(fù)擔(dān);雙方都有責(zé)任的,由雙方合理分擔(dān)。


              第四十二條 本辦法規(guī)定的期間開始之日,不計算在期間內(nèi)。期間屆滿的最后一日是節(jié)假日的,以節(jié)假日后的第一日為期間屆滿的日期。期間不包括在途時間,質(zhì)疑和投訴文書在期滿前交郵的,不算過期。


              本辦法規(guī)定的“以上”“以下”均含本數(shù)。


              第四十三條 對在質(zhì)疑答復(fù)和投訴處理過程中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和依法不予公開的信息,財政部門、采購人、采購代理機(jī)構(gòu)等相關(guān)知情人應(yīng)當(dāng)保密。


              第四十四條 省級財政部門可以根據(jù)本辦法制定具體實施辦法。


              第四十五條 本辦法自2018年3月1日起施行。財政部2004年8月11日發(fā)布的《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》(財政部令第20號)同時廢止。

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